to read complaints and reviews, or file yours.Delonghi Kahve Makinemde Süt Köpürtme Sorunu
Delonghi markasına olan güvenimle Vatan Bilgisayar’dan 14.02.2026 tarihinde satın aldığım Magnifica Evo ECAM31X8Y model tam otomatik kahve makinem, kısa süredir süt köpürtme fonksiyonunda ciddi bir sorun yaşamaktadır. Kaliteli bir deneyim beklentisiyle tercih ettiğim bu ürün, sütü köpürtmekte zorlanmakta, sütü köpürtmek yerine sadece sıcak veya soğuk şekilde bardağa boşaltmaktadır.
Cihazın temizlik ve bakım prosedürlerini kullanım kılavuzuna harfiyen uygulamama rağmen süt sistemi hiçbir şekilde performans göstermemektedir. Her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyor olmam, sıfır aldığım ve düzenli bakımını yaptığım bir cihazda bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratmıştır.
Henüz ürün için yetkili servisle veya müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Konuyla ilgili olarak yetkili servisin cihazımı incelemesini, sorunun giderilmesini veya ürünün kronik bir arızası söz konusuysa değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Delonghi gibi köklü bir markadan satış sonrası süreçte de gerekli desteği vererek mağduriyetimi kısa sürede gidermesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, DB Saruhan Elektrikli Ev Aletleri A.Ş.
Videodaki gibi uygulama yaptım ve parçaları kurumaya bıraktım fakat yine süt köpürtmüyor tam yağlı süt kullanmama rağmen olmadı
