to read complaints and reviews, or file yours. 
Delonghi Eletta Explore ecam450.65. S model kahve makinesini 12.11.2024 Kasım ayında satın aldım. Temmuz 2025'de Wi-Fi sorunu yaşadım ve bu sorunum hala devam ediyor. Bu nedenle cihazın sunduğu akıllı özelliklerden faydalanamıyorum.
Bu sürede Temmuz ayında 1 kere, Kasım ya da Aralık ayında 1 kere, Ocak ya da Şubat ayında 1 kere olmak üzere toplamda 3 defa Delonghi müşteri hizmetlerini aradım. Her 3 aramamda da sadece “sistem sorunu var, şu an işlem yapamıyoruz” denilerek görüşme hızlıca sonlandırıldı, herhangi bir kayıt alınmadı, servis yönlendirmesi yapılmadı ya da çözüm adına somut bir adım sunulmadı. İlk aramamda (Temmuz 2025) "sistemlerde sorun var" denilerek bir mail adresine bilgi ve fotoğrafları yollamam istendi ama hiçbir dönüş olmadı.
Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve yanlış beyanlarından dolayı mağdur ediliyorum. Kahve makinesi garanti dışı kalsaydı bu süreçte yaşanacak ilgisizliği düşünemiyorum bile.
Delonghi Eletta Explore ECAM 450.86 T model kahve makinesini satın aldıktan kısa bir süre sonra cihazın sütü ısıtmadığı, bir süre sonra da süt köpürtme ve süt verme fonksiyonlarının tamamen çalışmadığı ortaya çıktı. Ürünü Delonghi’nin kendi internet sitesinden yaklaşık 44.000 TL ödeyerek satın aldım...
16.09.2025 tarihinde satın aldığım, faturası ve garantisi bulunan De’Longhi Eletta Explore Cold Brew ecam450.65. S model kahve makinesi süt akıtmıyor. İlk arızada müşteri hizmetlerini aradığımda beni yetkili servise yönlendirdiler, ancak servis bu cihaza bakmadığını söyleyerek ürünü kabul etmedi. Ye...
29.08.2025 tarihinde Delonghi resmi sitesi üzerinden aldığım Eletta Explore (ECAM450.65. S) kahve makinesini iade ettim. Ürünümün iadesi sistemde tamamlanmış olarak görünüyor ve kargo gönderi numaram 811460375615. Sipariş numaram TS150811762. 10 gündür 57.990 TL tutarındaki para iadem yapılmadı. Mü...
Delonghi marka 20/08/ 2024 tarihinde Eletta Explore Cold Brew ECAM452.67. G Tam Otomatik Kahve Makinesi satın alındı. Cihaz geldiği andan itibaren sürekli problem çıkarıyor. Sürekli servise gidiyor 2 ay süre sonra tarafımıza gönderiliyor. Geldiği günden itibaren sürekli sorun yaratıyor. Servise bıra...
Delonghi Eletta Explore ecam450.86. T model kahve makinemde yaklaşık 3 aydır süt ısıtma bölümünde ciddi bir sorun yaşıyorum. Makine, sütün miktarını ayarlayamıyor ve her denememde yoğun bir şekilde buhar çıkarıyor. Bu problem, her süt ısıtma denemesinde tekrarlanıyor ve cihazı yaklaşık 20 gündür hiç...
Yorumlar