to read complaints and reviews, or file yours.De’Longhi Kahve Makinesinin Süt Köpürtme Sorunu Yeniden Tekrarlıyor Ve Değişim Talebi
04.09.2025 tarihinde satın aldığım De’Longhi Magnifica Evo Next ecam310.80. SB kahve makinesinin süt köpürtme fonksiyonu, ürünü aldığım ilk günden beri düzgün çalışmıyor. Makine sütü hiçbir şekilde köpürtmüyor.
Bu nedenle ürünü yetkili servise götürdüm. Servis, süt aparatı takma kısmının içinde bir parçanın yerinden çıktığını, bunu düzelttiklerini söyledi ve ürün bana bu şekilde teslim edildi. Servis sonrası 2–3 kez sorunsuz şekilde süt köpürttü, ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar başladı ve şu an yine sütü hiç köpürtmüyor.
Ürünü yeni sayılabilecek bir tarihte almama rağmen, aynı arızanın bu kadar kısa sürede tekrarlaması nedeniyle ürüne güvenim kalmadı. Sürekli servisle uğraşmak istemiyorum. Bu nedenle arızanın kalıcı şekilde çözülebilmesi için kahve makinemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, DB Saruhan Elektrikli Ev Aletleri A.Ş.
