to read complaints and reviews, or file yours.Delonghi Kahve Makinesinin Ayıplı Olması Ve Kısa Sürede Açılıp Kapanması Nedeniyle Değişim Talebi
Media Markt İzmir şubesinden satın aldığım Delonghi Ecam 320.70 model kahve makinesini alalı iki ay bile olmadan cihaz kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Bu sorunu yaklaşık bir haftadır yaşıyorum ve bu durum hem kullanım güvenliği hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.
Şikayetleri incelediğimde aynı modelle ilgili benzer sorunların çok sık yaşandığını gördüm ve bu nedenle piyasaya ayıplı bir ürün sürüldüğünü düşünüyorum. Ürün sıfır alınmış ve kısa süre içinde bu tür bir arıza vermişken, onarım görmek istemiyorum. Faturam mevcut ve ürün daha çok yeni olmasına rağmen tarafıma sadece “servise gitmesi gerekir” denmesi de tüketici olarak beni mutsuz etti.
Bu nedenle ürünün tamire gönderilmesi yerine, ayıplı olduğu için bire bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura bilgilerim gerekli görülürse tarafımdan istenildiğinde sunulabilir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
