to read complaints and reviews, or file yours.De'Longhi Kahve Makinesinde Kireç Işığı Sönmüyor Ve Yetkili Servis Dönüş Yapmıyor
De'Longhi marka kahve makinemde kireç uyarı ışığı yandığı için önce kutunun içinden çıkan tek kullanımlık kireç temizleme solüsyonuyla, makinenin üzerindeki QR kodu taratıp videodaki adımları izleyerek temizlik yaptım. Buna rağmen kireç ışığı sönmedi.
Daha sonra De'Longhi’nin orijinal sitesinden 500 ml’lik kireç temizleme solüsyonu sipariş ettim ve müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yaparak adım adım tekrar kireç temizliği uyguladık. Buna rağmen kireç uyarı ışığı yine sönmedi. Görüşme sonunda temsilci, yetkili servisin beni arayacağını söyledi ancak yetkili servisten hiçbir şekilde dönüş almadım.
Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Ürünümün kargoda hasar göreceğini düşündüğüm için de ayrıca endişeliyim. Sadece 5 aylık bir ürünün bu arızayı vermesi ve çözüme ulaşamamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünümün yenisi ile değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 0850 216 0241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan veya https://destek.fakir.com.tr/iletisim web sitemizden bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, DB Saruhan Elektrikli Ev Aletleri A.Ş.
