Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34906664

6 Günlük Espresso Makinesinde Arıza Ve Haksız Ücret Talebi

profile
Derya
Delonghi
17 Ocak 21:10
701

21.12.2025 tarihinde satın aldığım De’Longhi ecam 290.81. TB model espresso makinesi, daha 6 gün geçmişken arıza yapmaya başladı. Cihaz su alıyor, kahveyi öğütüyor ancak fincana hiç kahve vermiyor.

Bu nedenle ürünü yetkili servise gönderdim. Servis, makineye bakım yapılması ve kireç temizliği gerektiğini, bunun da garanti kapsamında olmadığını söyleyerek benden 2.800 TL ücret talep etti. Üstelik ürüne ilave sigorta yaptırmış olmama rağmen, belgelerde bu arızanın kapsam dışında olduğuna dair herhangi bir madde olmamasına karşın bu ücret isteniyor.

Daha 6 günlük bir ürünün bu şekilde arıza yapmasını ve garanti ile ilave sigortaya rağmen ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün hiçbir ücret talep edilmeden, garanti ve yaptırdığım ek sigorta kapsamında tamir edilmesini ve sorunsuz şekilde tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum.

Delonghi Logo
Delonghi
17 Ocak 21:31 (Şikayetten 21 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Defalarca Arızalanan Ve Servis Kaydı Tutulmayan Kahve Makinesi İçin Değişim Veya İade Talebi

profile
Eda
Delonghi
28 Ekim 2025 01:03
2.130

14 Temmuz 2024 tarihinde Media Markt Zorlu mağazasından satın aldığım Delonghi ecam 320.70. TB model kahve makinesi, satın aldığım günden bu yana defalarca arızalanmıştır. Toplamda 8 kez servise teslim etmeme rağmen yetkili servis yalnızca 3 servis kaydı oluşturmuş, bazı teslimlerde ise “önemli görm...

1761654203137.img-4226.jpg
1 Destek

5 Aydır Gelmeyen Parça Ve Artan Maliyetler

profile
Emre
Delonghi
31 Ocak 2025 15:53
696

8 sene önce almış olduğum De'Longhi espresso makinesi geçtiğimiz 5 ay önce bozuldu. Bulunduğum ilde (İstanbul dışı) Yetkili servise baş vurdum. Hatırı sayılır bir fiyata (5000Tl) tamir edileceğini ancak parça beklenmesi gerektiği için 2 ay bekleme yapacağımı söylediler. Peki tamam. Ocak ayı oldu ve ...

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Delonghi Kahve Makinesinin Ekranı Kırıldı, Değişim Onayı 30 İş Günü Gecikti

profile
Burak
Delonghi
10 Ocak 11:57
1.153

De’Longhi Magnifica Plus ecam320.70. TB tam otomatik kahve makinesinin dokunmatik ekranı, henüz kullanımın 1. Yılında arızalandı. Ürünü 2 Kasım 2025 tarihinde garanti kapsamında İstanbul Sultanbeyli’de bulunan yetkili servise teslim ettim. Yetkili servis tarafından ürün değişim talebi açılmasına rağ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Delonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB Delonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB espresso makinesi Delonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB garanti Delonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB kahve öğütücü Delonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB yetkili servisler Delonghi espresso makinesi Delonghi garanti Delonghi kahve öğütücü
Delonghi
Magnifica Evo ECAM290.81.TB
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru