to read complaints and reviews, or file yours.Delonghi Dedica 685r Arızası
17.01.2026 tarihinde Media Markt mağazasından satın almış olduğum delonghı. Dedica EC 685. R markalı kahve makinesi aldığım günden itibaren double espresso yapamıyor, videoda da göründüğü üzere 5 ml espresso bile veremiyor ürünü 2 kere garantiye gönderdik sorun çözülmedi. Aynı makine aynı kahve ile ablam 2 tam shot espresso alırken ben 1 tanesinin yarısı kadar alabiliyorum. Bugün yine garantiden teslim aldım fakat sorun aynı şekilde. Aldığım günden beri kullanamıyorum cihazı 20 iş günü olarak 2 ay zaten garantide kaldı cihaz kimse yardımcı olmuyor ne Delonghi ne Media Markt üstelik cihaz kaskolu olmasına rağmen 3 kere garantiye gitmeden kasko devreye girmez deniyor. Tam bir pişmanlık içeceğimiz 1 bardak kahve onda da paramızla rezil olduk. Sorunun çözülmesini cihazın yenilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, DB Saruhan Elektrikli Ev Aletleri A.Ş.
Arayıp ürünü tekrardan garantiye tamire verin dediler hiçbir şeye yardımcı olmadılar. Ben zaten 2 kere garantiye verdim sorun çözülmedi 2 aydır cihazın yüzünü görmedim ocakta aldık daha 1 bardak kahvesini içmedim hiç kimseye önermiyorum tam bir pişmanlık servis olarak da en ufak bir şeye yardımcı olmuyorlar. Ayıplı ürün bu kardeşim bunu ya iade alacaksınız ya yenisi ile değiştireceksiniz ben durmadan garantiye cihaz bırakıp almaya mı gideceğim. Çok yazık markaya güvenip almıştık yanılmışım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım Ayıplı ürün.
