to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Biter Bitmez Arızalanan Monitör İçin Çözüm Bekliyorum
Dell G2422HS 23.8 inç 165Hz 1ms Full HD Adaptive Sync ıps Gaming Monitörümü Gaming Gen.tr üzerinden yaklaşık 4200 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün garanti süresi bittikten sadece 2 ay sonra, monitörde durduk yerde piksel patlaması ve özellikle resimlerde, yazılarda görüntü bozukluğu oluştu. Bu sorun 6 gündür sürekli devam ediyor ve kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.
Satın aldığım mağaza, garanti süresi dolduğu için yardımcı olamayacaklarını belirtti. Ürünün faturası mevcut ve mağduriyetimin giderilmesini, monitörümün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Garanti süresi bitiminden kısa bir süre sonra yaşanan bu arızanın, ürünün kalitesine olan güvenimi zedelediğini belirtmek isterim. Ürünü aldığım günden bu yana herhangi bir darbe, zarar ya da olumsuz durum yaşanmadı; monitör sürekli masada duruyordu. Konuyla ilgili acil destek ve çözüm bekliyorum.
Benim de aynı modelden vardı, birden ekranı gitti. Şanslıyım ki garanti sürem vardı. Ne yazık ki garanti dolduğu için size yardım etme olasılığı çok düşük. Bana bir üst modeli göndermişlerdi fakat onun garantisi yoktu. Açıkçası bir sonraki monitörüm kesinlikle Dell olmayacak!