İki Kez Batarya Şişmesi Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Kayseri’de iPhone E*** şubesinde iPhone 13 telefonumun batarya değişimini yaklaşık Eylül 2025’te yaptırdım. Değişimden 6 ay bile geçmeden batarya şişti ve telefonum kullanılamaz hale geldi. Garanti süresi kapsamında tekrar batarya değişimi yapıldı ancak ikinci batarya da yine 6 ay dolmadan bugün tekrar şişti ve telefonum yeniden kullanılamaz hale geldi.

Kısa süre içinde iki kez batarya şişmesi yaşamam nedeniyle hem telefona hem de takılan bataryalara olan güvenim tamamen sarsıldı. Bu kadar kısa sürede bozulabilen bir ürünü tekrar telefonuma taktırmak istemiyorum ve bu durumun batarya kalitesi veya montajla ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Şu an için ikinci batarya şişmesi sonrası henüz servisle tekrar iletişime geçmedim ancak bu kronikleşen sorun için kalıcı ve güven verici bir çözüm talep ediyorum. Telefonuma güvenli ve uzun süre sorunsuz kullanılabilecek bir batarya takılmasını, gerekiyorsa kullanılan bataryaların ve yapılan işlemin detaylı şekilde incelenmesini ve tüm bu işlemlerin benim için ücretsiz olarak karşılanmasını istiyorum.