Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tülin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Deichmann'dan Aldığım Puma Ayakkabıda Açılma Ve Fiş Sorunu

profile
14 Haziran 2025 15:19
1.521
Tülin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Kocaeli Derince Deichmann'dan Puma ayakkabı aldım. Üç-dört ay düzgün kullanamadığım ayakkabının önlerinde açılma oldu. Ayakkabıyı aldığım mağazaya götürdüm. Oradaki yetkili, fişiniz olmadığı için kusurlu da olsa ayakkabının değişim ya da iadesi yapılamayacağını söyledi. Başta ayakkabıyı aldılar, sözde incelediler, ancak değişim ya da iadesini yapmadılar. Tüketici Hakları'na gittik, vergi numarası istendi. Elimizde fiş olmadığı için tekrar mağazaya gittik, aldığımız tarihi söyledik, yine yardımcı olmadılar. Zaten ilk defa böyle bir şey yaşıyorum. Kim fişini iki sene, garanti süresi bitene kadar saklar ki? Saklasak bile fişin üzerindeki yazılar bir ay geçmeden siliniyor. Artık kimse fiş vermiyor; ya cep telefonuna fatura atıyorlar ya da sistemde oluyor. Git gel yapmaktan başka bir şey yapmıyoruz. Bir faturanın çıktısını alıp vermiyorlar. O zaman ürünü aldığımızda fişi saklamamız gerektiğini söylemeleri lazımdı. Ki saklasak da bir ay geçmeden yazılar siliniyor. Mağazada çalışan beyefendi ise yardımcı olmamak için elinden geleni yapıyor.

16 Haziran 2025 09:41 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri

Tülin
Tülin
17 Haziran 2025 14:05

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Zübeyir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Zübeyir
13 Mayıs 2025 14:41
631
Deichmann Sattıkları Ürünlerin Arkasında Durmuyorlar
Deichmann Sattıkları Ürünlerin Arkasında Durmuyorlar
5
Aa Aa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Ağustos 2024 23:26
952
"Teşekkürler"
5
Fırat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Mart 2025 23:02
565
"Teşekkür ederim"
Deichmann Mağazasından Aldığım Ayakkabının Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Deichmann Mağazasından Aldığım Ayakkabının Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
5
Alper sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Kasım 2024 11:59
881
"Sorunum çok hızlı bir şekilde çağrı merkezi tarafından 5-6 saat içinde çözüldü keşke incelemeye gelen arkadaşlarda çağrı merkezi gibi çözüm odaklı olsaydı yaptığım yorumdan sonra Deichmann çağrı merkezi beni utandırdı kendilerine çok teşekkür ederim."
Puma Ayakkabıda Hava Tabanı Sorunu
Puma Ayakkabıda Hava Tabanı Sorunu

profile
27 Mayıs 2024 19:41
726
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru