to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 tarihinde Forum İstanbul AVM’deki Deichmann mağazasından çocuğum için 1.599 TL ödeyerek kartla bir bot satın aldım. Ürünü çocuğum sadece 1 gün giydi ve kısa sürede normal kullanımda, çok kısa sürede aşırı derecede su aldı. Üründe “su geçirir” ibaresi bulunmamasına rağmen bu kadar kısa kullanımda bu şekilde su alması, ürünü benim gözümde açıkça ayıplı hâle getirmektedir.
Sorun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde, çalışanlar ek ücret karşılığında satılan bir koruma ürünü almadıysanız botların su geçirmesinin normal olduğunu, bu nedenle iade veya değişim yapılamayacağını söylediler. Ürünün üzerinde su geçireceğine dair bir uyarı yokken, sonradan mağazada böyle bir şart öne sürülmesi ve hiçbir çözüm sunulmaması hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Fişim hâlâ elimdedir ancak telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı da başaramadım. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde su geçirmesi kabul edilemez olduğu için, ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
27.10.2025 tarihinde Deichmann Optimum AVM’den Fila marka çocuk kışlık outdoor bot satın aldım. Satın alma sırasında özellikle su geçirmez olup olmadığını sordum ve mağaza personeli bana sözlü olarak botun su geçirmez olduğunu belirtti. Bu bilgiye güvenerek ürünü aldım. Bugün çocuğum botu yaklaşık ...
29.09.2025 tarihinde Deichmann Forum İstanbul mağazasından 900 TL ödeyerek çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra çocuğum toplamda 15 gün giydi ve kısa süre içinde ayakkabının ön tarafında aşınmalar ve soyulmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması beni hayal kırı...
Yorumlar