to read complaints and reviews, or file yours.Su Geçirmez Denilen Bot Çocuğumun Ayağını Islatıyor!
27.10.2025 tarihinde Deichmann Optimum AVM’den Fila marka çocuk kışlık outdoor bot satın aldım. Satın alma sırasında özellikle su geçirmez olup olmadığını sordum ve mağaza personeli bana sözlü olarak botun su geçirmez olduğunu belirtti. Bu bilgiye güvenerek ürünü aldım.
Bugün çocuğum botu yaklaşık 350-400 metre mesafede, okuldan eve yürürken giydi. Ancak ayakları ciddi şekilde ıslandı. Oysa botu tam da yağmurlu havalarda ayakları kuru kalsın diye tercih etmiştim. Ürünün üzerinde “outdoor” ibaresi bulunmasına rağmen, suya karşı hiçbir koruma sağlamadı.
Fatura numaram: 0912025000004208, ödediğim tutar ise 1.799,99 TL’dir. Henüz mağazaya başvurmadım ancak daha önce benzer durumlarda “waterproof” ibaresi olmadığı için değişim veya iade kabul edilmeyebileceğini düşünüyorum. Ancak ürünü alırken özellikle su geçirmez olduğu belirtilmişti ve bu nedenle mağduriyet yaşadım.
Ürünün iadesini ya da su geçirmez özellikli bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Arandım ve her zamanki gibi ürünü incelemek için mağazaya bırakın dendi... Su geçirmezlik özelliği yok Muş... Kışlık botun... Dalga geçiyorlar... İnsanlarlaüzerinde waterproof yazmıyor biliyorum... Şifahen söylendiği için ispat yok... Deichmann mı? Asla
Hata yapıyoruz işte markalardan şaşmamak lazım
