to read complaints and reviews, or file yours. 
Deichmann'dan Mayıs ayının ilk haftasında online bir sipariş oluşturdum. Ve satın alımım sırasında Anneler Günü indirimi mevcuttu. Bilgilerimi girdim ve siparişimi beklemeye başladım. Sipariş kargoya verildi, sonrasında kargo takip sayfasında adres yanlış falan gibi saçma bir açıklama gördüm. Sonrasında tekrar taşımada şeklinde açıklama değişince beklemeye devam ettim ancak bugün kargomun tekrar firmaya iade edildiğini öğrendim! Ve sebepleri telefon numaramın sistemde olmamasıymış! Ancak benim müşteri olarak bundan haberim yok. Sizin sisteminizin hatası sebebiyle iade edilen kargomu az önce Deichmann müşteri hizmetleri yeniden sipariş oluşturarak elde edebileceğimi söyledi! Ben neden asla bilmediğim bir sorundan kaynaklı olarak aldığım bir ürüne daha fazla para vermek zorunda bırakılıyorum? Veya Yurtiçi Kargo firması neden adres yanlış gibi bir saçmalık yazmak yerine telefon numarası yok gibi bir açıklama yazmıyor? Müşteri bu kadar mağdur edilmez!
Deichmann'dan bir ayakkabı aldım. Sipariş verdikten 60 saniye sonra adresimin eksik olduğunu fark ettim, hemen aradım. Bana söyledikleri şu oldu: 'Ürün kargoya çıkınca arayın, kargoculara düzeltsin, biz onlara söyleriz.' Peki dedim, ürün kargoya çıktı. Tabii kargocular, eksik adresten dolayı teslim ...
Deichmann isimli firmadan ürün aldım ancak ürün defolu/fabrika hatalıydı. Mağazada durumu fark edince firmaya bu ürün hatalı dedim ve alım satım öncesinde 'sipariş oluşturalım, sağlam ürün adresinize gelsin' dediler. Ürün günlerdir ortada yok, parasını ödedim ancak ürün kargoya dahi verilmemiş ve be...
Merhaba, Deichmann mağazasının online sayfasından bir ayakkabı satın aldım ve Yurtiçi Kargo aracılığıyla bir sabah dağıtıma çıktığı bilgisi geldi. SMS'teki linke tıkladığımda 'adresimdeyim' butonunu işaretledim ve hemen ardından Yurtiçi Kargo tarafından arandım. 'Sizin adresiniz numara 6 olarak yazı...
Yorumlar