Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Çözüm Bekliyorum

Batman Park AVM Deichmann mağazasından Haziran ayında Nike marka erkek ayakkabı satın aldım. Mağazanın özellikle önerdiği temizlik ürünü dışında hiçbir ürün kullanmamama rağmen, yaklaşık 4 ay sonra ayakkabıda çok belirgin şekilde renk solması ve şekil bozukluğu oluştu.

Ürünü bu sorunlar nedeniyle iki kez incelemeye gönderdim. Ancak her iki incelemede de 22j2025000003629 numaralı faturaya ait ayakkabının “kullanıcı hatası” olduğu söylenerek talebim reddedildi. Ayakkabıyı özenli kullandım, mağazanın tavsiye ettiği dışında herhangi bir kimyasal veya farklı temizlik ürünü kullanmadım, buna rağmen ürün kısa sürede bu hale geldi.

Ürünün bu kadar kısa sürede renk atması ve deforme olması kabul edilebilir değil. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili ayakkabının ücretinin iadesini ya da ayakkabının sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.