to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Çırt Çırtlı Çocuk Ayakkabısının Koptuğu Deichmann Mağazasında Ücret İadesi Talebi
Konya Selçuklu m1 AVM’deki Deichmann mağazasından Şubat 2026 tarihinde Fila marka, 31 numara bir çocuk ayakkabısını yaklaşık 2000 TL ödeyerek satın aldık. Ayakkabı sadece 2 ay kullanılmış olmasına rağmen cırt cırtlı kısmı kendiliğinden koptu.
Ürünü inceleme için mağazaya teslim ettik, ancak üretici kaynaklı olmadığı söylenerek yalnızca tamir seçeneği sunuldu. Aynı ayakkabıyı bu kadar kısa sürede bu şekilde sorun yaşanmadan, en az 1 yıl sorunsuz kullanmak isterdik fakat ne yazık ki sonuç hüsran oldu. Üstelik süreç boyunca müşteri hizmetleriyle yaşadığımız iletişim de oldukça yetersiz ve ilgisizdi.
Bu kadar kısa sürede bu şekilde zarar gören bir ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tamir yerine ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
