Kırklareli Deichmann Botunda Dikiş Açıldı Ve Değişim Reddi Şikayeti

Kırklareli Deichmann mağazasından kasım ayında aldığım bot, daha 1 ay dolmadan dikişlerinden açıldı ve su almaya başladı. Kış ortasında aldığım ürünü normal kullanımda giymeme rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü mağazaya inceleme için götürdüm ancak üretim hatası olmadığı söylenerek değişim talebim reddedildi. Günlük kullanımda bu kadar kısa sürede dikişleri açılan ve su alan bir botun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu botun değişimini talep ediyorum. İnceleme sürecinin tekrar gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yeni, sorunsuz bir ürün verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi hafta içi 09:00-18:00 cumartesi 09:00 – 14:00 saatleri arasında bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri

Teşekkürler

















