to read complaints and reviews, or file yours.Fermuar Kusuru Çorabımı Yırttı, İade Talebim Reddedildi!
18 Ekim’de İzmir İstinye AVM’deki Deichmann mağazasından kadın bot satın aldım. Aldığım günden bu yana üründe ciddi bir kusurla karşılaştım: Botun fermuarındaki bir parça sürekli olarak külotlu çorabımı yırtıyor, hatta fermuarın bir kısmı çorabın üstünde kaldı. Sorunun net şekilde görülmesi için çorap iplerini özellikle ayakkabının üstünde bırakarak ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye alınmasını istedim.
Ancak yapılan incelemede kusur bulunmadığı belirtildi ve itiraz etmeme rağmen sonuç değişmedi. Üstelik ürünü kutusuyla teslim etmeme rağmen, bana kutusuz şekilde geri bırakılmış. Mağaza çalışanlarının bir suçu olmadığını düşünüyorum, asıl problem ürün incelemesini yapan kişilerde.
Kart ile 2099 TL ödeme yaptım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Teşekkürler
