to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann'dan Aldığım Bot Ayağımı Yaraladı, İade Talebim Reddedildi
Ankara Antres Deichmann mağazasından 16 Ekim tarihinde bordo stiletto burunlu, topuklu bir bot satın aldım. Botun bilek üstü kısmındaki boğaz dikişlerinin sertliği nedeniyle her iki bacağımda da ciddi şekilde yara oluştu, bilek üstümü resmen parçaladı. Ürünü bu nedenle iki kez incelemeye gönderdim ancak tarafıma herhangi bir gerekçe açıklanmadan olumsuz dönüş yapıldı, ayrıca inceleme ile ilgili SMS bilgilendirmesi de almadım.
Ürünü 2.090,49 TL bedelle taksitle satın aldım ve elimde sadece slip bulunuyor. Ayakkabı hâlâ aynı şekilde rahatsızlık veriyor, bu sebeple sağlıklı bir şekilde kullanmam mümkün değil. Üretim hatası olduğunu düşündüğüm bu ayakkabı için hiçbir çözüm üretilmemesi ve iade talebimin reddedilmesi beni çok mağdur etti.
Bu nedenle söz konusu ayakkabının iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi hafta içi 09:00-18:00 cumartesi 09:00 – 14:00 saatleri arasında bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
