Deichmann’da Satın Aldığım Adidas Ayakkabısının Kısa Sürede Açılması Ve Müşteri Hatası İddiası

5 Haziran’da Deichmann’dan Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk olarak 20 Haziran’da giymeye başladım. Bir ay bile dolmadan sağ ayakkabının iç topuk kısmı açıldı ve bu açılma nedeniyle yürürken topuğumu ciddi şekilde acıtmaya başladı. Yıllardır Adidas spor ayakkabı kullanan biri olarak, ayakkabılarımı her zaman bağcıklarını açarak ve özen göstererek giyip çıkarırım, bu yüzden bu sorunun kullanım hatasından kaynaklandığını düşünmüyorum.

Sorunu mağazaya ilettiğimde ürünün “müşteri hatası” olduğu söylenerek sorumluluk kabul edilmedi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması ve buna rağmen hatanın tamamen bana yüklenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Deichmann’ın ayakkabımı iade almasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.