Deichmann Siparişim Kargoya Verilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

19.10.2025 tarihinde Deichmann internet sitesinden Puma Park Lifestyla model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 770008807). Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ücretini online olarak ödedim. Kargolama süresi 1-3 iş günü olarak belirtilmesine rağmen bu süre aşılmış durumda ve ürünüm hâlâ hazırlanmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik bir sorun olduğunu, ancak ne zaman kargoya verileceğiyle ilgili net bir bilgi veremediklerini söylediler. Ayrıca sadece siparişimi iptal etmemi önerdiler, başka bir çözüm sunmadılar. Ürüne acil ihtiyacım var ve bu gecikme beni mağdur etti.

Siparişimle ilgili yaşanan bu gecikmenin bir an önce çözülmesini, ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.