to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül tarihinde Deichmann’ın online sitesi üzerinden 4 çift ayakkabı siparişi verdim (3’ü çocuk, 1’i kadın modeli). Sipariş numaram: 770001975. Toplamda yaklaşık 4 bin tl ödeme yaptım. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir yanıt alamadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Çocuklarımın ayakkabıları yırtıldığı için acil olarak yeni ayakkabılara ihtiyaçları var ve mağdur durumdayız. Siparişlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma ulaşmasını istiyorum.
Yaklaşık 20 gün önce Deichmann online mağazasından kadın ve çocuk için toplam 4 çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin tutarı 4 bin TL’nin üzerindeydi. Ancak bu süre zarfında ürünlerim kargoya verilmedi ve tedarik edilmedi. Dahası, bugün baktığımda sipariş verdiğim ayakkabıların hâlâ sitede stokta göründüğünü fark ettim.
Siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve herhangi bir bilgi verilmedi. Bu sabah ise siparişimin e-posta yoluyla iptal edildiğini öğrendim. Şu ana kadar ücret iadesiyle ilgili de herhangi bir bilgilendirme ya da işlem yapılmadı.
Bu süreçte mağdur oldum; özellikle çocuğuma hediye olarak aldığım ayakkabılar elime ulaşmadığı için büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Siparişimin iptal edilmesine rağmen ücretimin bir an önce iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
26.09.2025 tarihinde Deichmann internet sitesinden Ankara teslimatlı, yaklaşık 2.000 TL tutarında "spor" model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 770001071. Ancak bugüne kadar (06.10.2025) ürünüm kargoya dahi verilmedi. Sitede sadece "ödeme alındı" ifadesi yer alıyor. Müşteri hizmetlerini d...
19.10.2025 tarihinde Deichmann internet sitesinden Puma Park Lifestyla model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 770008807). Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ücretini online olarak ödedim. Kargolama süresi 1-3 iş günü olarak belirtilmesine rağmen bu süre aşılmış d...
30 Eylül 2025 tarihinde Deichmann online mağazadan 770002445 numaralı siparişi verdim. 18409344 ürün kodlu ayakkabıyı toplamda 1499,99 TL (999,99 TL kredi kartı + 500 TL iyzico Bonus) ile iyzico üzerinden ödedim. Ödeme iyzico hesabımda başarılı olarak görünmesine rağmen, Deichmann müşteri hizmetleri...
27.09.2025 tarihinde Deichmann online mağazadan 770001017 sipariş numarasıyla Puma marka ayakkabı satın aldım. Ürünün bedeli olan 2.799,99 TL kartımdan çekildi ancak siparişim hala kargoya verilmedi. Konuyla ilgili olarak üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde sadece siste...
Yorumlar