to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Rize Şimal AVM'den Satın Aldığım Puma Sneaker 3 Ayda Yırtıldı, Değişim Talebim
Deichmann Rize Şimal AVM mağazasından satın aldığım Puma Skye Clean kadın beyaz sneaker (model: 380147-02) ayakkabıyı yaklaşık 3 ay kadar kullandım ve bu ürüne 3.800 TL ödedim. Ancak bu kadar kısa sürede ayakkabının topuk kısımlarındaki astarlarda yırtılmalar meydana geldi ve tabanında ayağıma batma yapan, ciddi şekilde rahatsız eden bir sorun oluştu.
Ürünü Deichmann aracılığıyla incelemeye gönderdim fakat inceleme sonucunda talebim reddedildi. Hem ödediğim ücret hem de Puma markasından beklediğim kalite düşünüldüğünde, yalnızca 3 ayda bu hale gelen bir ayakkabının kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Ayakkabının ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünüm için değişim talep ediyorum. Konunun tekrar değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi kanalıyla yada hafta içi 09:00-18:00 cumartesi 09:00 – 14:00 saatleri arasında bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
