Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tarik sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Deichmann Mağazasından Alınan Tabanlıkta İade Ve Değişim Sorunu Yaşadım

profile
16 Temmuz 2025 19:48
523
Tarik'in Teşekkür Mesajı
“Bu kadar uzaması gerekiyordu yine de teşekkürler”

14 Temmuz 2025'te Deichmann Antalya Terracity mağazasından bir tabanlık aldım. Eve geldiğimde ürünü açtım, tüm ayakkabılarımda denedim ve hepsine büyük geldi. Oysa görevli personele danışarak almıştım. 16 Temmuz 2025'te, öncelikle değişim, uygun olmazsa iade için mağazaya geri döndüm ve durumu anlattım. Görevli başka bir numara verdi, denedim, bu sefer de küçük geldi. Oysa ilk alırken denetmemişti. Sonrasında, ürün açıldığı için geri alamayacaklarını söylediler. Denemem için açmam gerektiğini belirttim. Ayrıca alırken ürünün geri alınamayacağına dair hiçbir uyarı yapılmadı. Ancak 3 al 2 öde kampanyasını hatırlatmayı ihmal etmediler. Görevli müdürü aradı, müdür iade kabul etmedi. Müdürle görüşmek istedim, mağazada olmadığı söylendi. Deichmann'ın bu yaklaşımından hiç memnun değilim.

17 Temmuz 2025 09:23 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri

Tarik
Tarik
17 Temmuz 2025 14:22

Bu kadar uzaması gerekiyordu yine de teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ozan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Defolu Ayakkabılar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti İle Mağduriyet

profile
27 Temmuz 2025 16:49
681
Defolu Ayakkabılar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti İle Mağduriyet
defolu-ayakkabilar-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-ile-magduriyet-2.jpg
5
Azize sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Mayıs 2025 22:36
1.957
Ayakkabı Değişim Talebim Red Edildi, Mağaza Personelinin Tavrı Ve Müşteri Hizmetleri Süreci
Ayakkabı Değişim Talebim Red Edildi, Mağaza Personelinin Tavrı Ve Müşteri Hizmetleri Süreci
Benzer Şikayet Yaz