to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Mağazasından Alınan Tabanlıkta İade Ve Değişim Sorunu Yaşadım
14 Temmuz 2025'te Deichmann Antalya Terracity mağazasından bir tabanlık aldım. Eve geldiğimde ürünü açtım, tüm ayakkabılarımda denedim ve hepsine büyük geldi. Oysa görevli personele danışarak almıştım. 16 Temmuz 2025'te, öncelikle değişim, uygun olmazsa iade için mağazaya geri döndüm ve durumu anlattım. Görevli başka bir numara verdi, denedim, bu sefer de küçük geldi. Oysa ilk alırken denetmemişti. Sonrasında, ürün açıldığı için geri alamayacaklarını söylediler. Denemem için açmam gerektiğini belirttim. Ayrıca alırken ürünün geri alınamayacağına dair hiçbir uyarı yapılmadı. Ancak 3 al 2 öde kampanyasını hatırlatmayı ihmal etmediler. Görevli müdürü aradı, müdür iade kabul etmedi. Müdürle görüşmek istedim, mağazada olmadığı söylendi. Deichmann'ın bu yaklaşımından hiç memnun değilim.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Bu kadar uzaması gerekiyordu yine de teşekkürler
