to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Mağazasında Kaba Personel Davranışı Müşteri Güvenini Sarstı
17 Ekim 2026 tarihinde saat 18:40 civarında Sefaköy Armoni Park AVM’de bulunan Deichmann şubesine alışveriş yapmak için gittim. Mağaza içinde reyondan sorumlu olan kadın personele, aradığım halı saha kramponunun yerini kibar bir şekilde sordum.
Ancak personelden aldığım karşılık son derece kaba ve ilgisizdi. Son derece sert ve tahammülsüz bir tavırla, adeta başından savmak ister gibi koluyla gelişigüzel bir yönü işaret ederek “şu tarafta” demekle yetindi ve arkasını dönüp gitti. Müşteriye yardımcı olmaya yönelik en basit çabayı bile göstermeyen, zorla çalıştırılıyormuş izlenimi veren bu saygısız tutumu kabul etmiyorum.
Deichmann gibi kurumsal bir markanın mağazalarında müşteri iletişiminden bihaber ve kaba personellerin görev yapması, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir. İlgili personelin davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, acilen kapsamlı bir müşteri ilişkileri ve iletişim eğitimi verilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
