to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Mağazasında 3 Gün İçinde Yırtılan Ayakkabıya Kullanıcı Hatası İddiası Ve İlgisiz Yaklaşım
Manisa Yunusemre’de, Magnesia AVM içerisindeki Deichmann mağazasından kasım ayında aldığım ayakkabının boğaz kısmında, ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, ürüne olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ayakkabıyı toplamda 3 defa incelemeye gönderdim ancak her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı ve mağaza çalışanları bu süreçte oldukça ilgisiz davrandı. Ürünü özenli kullanmış olmama rağmen sorunun tamamen bana yüklenmesini ve hiçbir şekilde yardımcı olunmamasını kabul etmiyorum.
Magnesia AVM Deichmann mağazasından aldığım bu ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Burcu hanımın ilgi ve alakası için teşekkür ederim.
