Deichmann Mağazası Adidas Sneaker’in Hızlı Deformasyonunu Görmezden Geliyor

5 Haziran’da Ankara Kızılay AVM’deki Deichmann mağazasından Adidas Sneaker model bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk olarak 20 Haziran’da giymeye başladım ve bir ay bile dolmadan sağ ayakkabının iç topuk kısmında açılma meydana geldi. Bu açılma nedeniyle yürürken topuğum ciddi şekilde acımaya başladı ve ayakkabıyı rahatça kullanamaz hale geldim.

Yıllardır Adidas spor ayakkabı kullanan, ayakkabıları her zaman bağcıklarını açarak ve özen göstererek giyip çıkaran biri olarak, bu sorunun kullanım hatasından kaynaklandığını düşünmüyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, malzeme ve üretim kalitesi açısından ciddi soru işareti oluşturdu.

Sorunu Deichmann mağazasına ilettiğimde, ürünün “müşteri hatası” olduğu söylenerek sorumluluk kabul edilmedi. Hem bu kadar kısa sürede yaşanan deformasyon hem de hatanın hiçbir şekilde dikkate alınmayıp tamamen bana yüklenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. 3.299,99 TL ödeyerek aldığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini ve mağaza tarafından sahiplenilmemesini kabul edemiyorum.

Deichmann’ın ayakkabımı iade almasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödemesini talep ediyorum.