Deichmann Kusurlu Ayakkabının Garanti Sürecinde Yaşanan Sorun

Deichmann Gaziantep mağazasından almış olduğum ürün videolarda görüldüğü üzere birinci derece kusurlu olup mağazaya fiziki olarak gittiğimde hiçbir şekilde yardımcı olunmamıştır. Ürün söz konusu olan alım tarikinden dört gün sonra götürülmesine rağmen bir sonuç alınamamıştır. Üstelik altı ay gibi bir garanti süresinden bahsedildi. Videoda görüldüğü üzere ayakkabının tabanın iç kısmından bir ses geliyor ve bu iç tabanının hareket etmesinin sebep olduğunu düşünüyorum. Sağ ayak tabanında oluşan bu ses ayak tabanına rahatsızlık vermekte ve kullanımı kesinlikle mümkün değil. Maalesef çok severek aldığım ayakkabıyı giyemiyorum kutusunda duruyor. Deichmann olarak bu konuda yardımlarınızı bekliyorum