to read complaints and reviews, or file yours. 
Kış başında satın aldığım botlardan birinin topuk kısmındaki dikişi açıldı. Firma, inceleme sonucunda bunun üretim kaynaklı olmadığını belirtti. Henüz bir yılını doldurmamış bir ayakkabının dikiş açılmasının garanti kapsamına girmediği düşünülüyorsa, bu durum firmanın ürünlerini garantisiz sattığı anlamına gelebilir. Ben ürünün iadesini veya değişimini talep etmedim, sadece tadilatını istedim fakat bu talebim de kabul edilmedi. Tüketici haklarımı kullanarak ilgili birime başvuracağım ve firmanın bu ayakkabı için gerekli işlemi yapmasını sağlayacağım. Süreç ne yazık ki uzayacak. Firmanın müşteriye yaklaşımı ve sattığı ürünü sahiplenmeme tutumu nedeniyle bu markayı önermiyorum.
Yorumlar