Deichmann Bot Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve Hediyenin Gecikmesi Nedeniyle İade Talebi

8 Şubat’ta Gaziantep Sanko AVM’den bayan botu siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 3 ila 5 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün 9. Gün olmasına rağmen ortada ne düzgün bir bilgi var ne de teslimat, tam bir sıkıntı yaşıyorum.

Cumartesi günü mağazayı aradım, pazartesi günü elimde olacağını söylediler. Bugün hem kız arkadaşım mağazaya gidip sorduğunda “yarın olur” demişler, hem de ben tekrar aradığımda sistemde “paketli” göründüğünü söylediler. Bana bir kargo/sipariş numarası verdiler ama bu numarayla sorgulama yaptığımda hiçbir kargo kaydı çıkmıyor, gönderi sisteme bile girilmemiş. Müşteri oyalamaktan başka bir şey yapılmıyor.

Bu ürünü kız arkadaşıma Sevgililer Günü için hediye olarak almıştım, teslimat bu kadar gecikince siparişin benim için hiçbir anlamı kalmadı. Yaşattığınız bu mağduriyetten dolayı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz, gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.