to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Patlayan Adidas Ayakkabı İçin Değişim Talebi
02.03.2026 tarihinde Kuşadası’ndaki AVM’de bulunan Deichmann mağazasından mavi renkte, 38 numara, üst yüzeyi süet, kalın tabanlı Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabıyı çok uzun süre kullanmama rağmen daha mayıs ayında her iki ayakkabının da yan kısımları patladı ve ürünü artık giyemez hale geldim. Ürünün taksitlerini hâlâ ödemeye devam ederken bu şekilde deforme olması beni ciddi anlamda mağdur etti.
18.05.2026 tarihinde ayakkabıyı mağazaya inceleme için teslim ettim. 01.06.2026 tarihinde ise tarafıma kullanıcı hatası gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldığına dair mesaj gönderildi. Ayakkabıyı normal ve günlük kullanım dışında yıpratacak hiçbir şekilde kullanmadım, bu kadar kısa sürede yanlardan patlamasının üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için bu sonuca katılmıyorum.
Ürünün bu kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi ve hâlâ ödemesini yapıyor olmam nedeniyle, ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İncelemenin yeniden, bu kez daha detaylı yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
