Deichmann Bursa Kent Meydanı Mağazasından Aldığım Ayakkabılar Konforsuz, İade Ve Değişim Talebi

Deichmann Bursa Kent Meydanı mağazasından iki farklı ayakkabı satın aldım; ancak her iki ayakkabı da beklediğim gibi rahat çıkmadı. Ayakkabıları yaklaşık iki ay önce aldım ve çok kısa süreler kullanmama rağmen ciddi rahatsızlık yaşıyorum.

İlk ayakkabıyı sadece üç kez giydim. Zamanla ayağıma uyum sağlar diye düşünmeme rağmen özellikle sol teki oldukça dar ve yürürken ayağımı belirgin şekilde rahatsız ediyor. Bu nedenle günlük hayatta kullanamaz hale geldim.

Diğer ayakkabı ise numarası doğru olmasına rağmen hiç rahat değil ve giydiğimde ayağımı ciddi şekilde rahatsız ediyor. Kısa süreli kullanımda bile konforsuzluğu hissediliyor, bu yüzden onu da kullanamıyorum.

Ürünleri mağazaya incelemeye bıraktım, ancak üretim hatası olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Bu kadar kısa sürede ve bu denli rahatsızlık veren ayakkabılarda hiçbir sorun olmadığının söylenmesini kabul etmiyorum. Bir ayakkabının bu kadar kısa kullanımda bu derece rahatsızlık vermesi bana göre normal değildir.

Mağduriyetimin giderilmesini, her iki ayakkabı için de değişim yapılmasını veya iade hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.