Deichmann Ankamall Şubesinden Aldığım Botta Üç Ayda Açılmalar Ve Su Sızdırması

Deichmann Ankamall şubesinden 21 Ekim’de oğluma yaklaşık 2000 TL ödeyerek bir bot aldım. Ancak bot daha 3 ay dolmadan derisinde kalmalar, kenarlarda ve önde–yanlarda ciddi açılmalar oluştu, ayakkabının içi de bu açılmalardan dolayı su almaya başladı ve şu anda tamamen kullanılamaz halde.

16 Ocak’ta Ovacık şubesine gittiğimde bu modelin ellerinde olmadığını söylediler, 31 Ocak’ta da ayakkabıyı aldığım Ankamall şubesine götürebildim. İnceleme sonucunda “üretim kaynaklı hata tespit edilememiştir” denildi. Oysa ayakkabının durumu ortada, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi normal kullanımda kabul edilebilir değil ve benzeri sorun daha önce hiç yaşamadım. Aynı mağazadan daha önce de birkaç kez ayakkabı aldım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Ben para iadesi bile talep etmedim, sadece oğlum için yine bot değişimi yapılmasını istedim. O kadar para ödenen bir ürünün 3 ay içinde bu şekilde dağılması hem kalite açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez. Ayakkabının mevcut haline ait fotoğraflar da elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim.

Adım S**M****ayakkabının üretim hatası olarak değerlendirilip en kısa sürede birebir değişiminin yapılmasını talep ediyorum.