Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aldığım Terliklerde Koku Problemi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Aldığım Terliklerde Koku Problemi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
profile
25 Eylül 2025 13:23
699

Temmuz veya Ağustos ayında İzmir İstinyePark AVM'deki Diachmont mağazasından 45 numara, ürün kodu 1353831, siyah ve kahverengi Memphis One marka terlikten 2 adet aldım (toplam 800 TL). Satış sırasında ürünün kesinlikle koku yapmayacağı ve renk değişimi olmayacağı söylendi. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 15-20 gün sonra terliklerde her kullanımda çok ağır ve rahatsız edici bir koku oluşmaya başladı. Koku açık havada bile hissediliyor ve bu durum hem sağlığımı hem de konforumu olumsuz etkiliyor.

Mağazaya ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, çözüm sunulmadı. Garanti, iade veya değişimle ilgili de herhangi bir bilgi verilmedi. Satış sırasında yanıltıcı bilgi verilmesi ve sonrasında ilgisiz kalınması beni çok mağdur etti.

Ücret iadesi talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde sosyal medya, CİMER ve Tüketici Mahkemesi dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Bir daha bu markadan ürün almayı kesinlikle düşünmüyorum.

25 Eylül 2025 13:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri

Ümit
Ümit
25 Eylül 2025 13:29

İnşallah 1.5 aydır muhatap bulamıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayakkabı Kısa Sürede Yırtıldı, Mağaza Çözüm Sunmadı

profile
Yılmaz
21 Ağustos 2025 19:08
1.423

Terlik Kısa Sürede Yaralanmaya Sebep Oldu, İade Talebim Reddedildi

profile
13 Ağustos 2025 19:09
725
Terlik Kısa Sürede Yaralanmaya Sebep Oldu, İade Talebim Reddedildi
Terlik Kısa Sürede Yaralanmaya Sebep Oldu, İade Talebim Reddedildi
Benzer Şikayet Yaz