Deichmann Aldığım Terlik Ayağımda Siyah İz Bıraktı Ve İade Talebim Reddedildi

10.08.2024 tarihinde Deichmann mağazasından 499,00 TL karşılığında Memphis One marka siyah renkli bir terlik aldım. Terlik daha ilk giymemde ayağımın taban kısmında simsiyah bir iz bıraktı ve terliği bir daha da hiç giyemedim. Ayağımın altı sanki kömür üzerinde yürümüşçesine simsiyah oldu. O kadar kötü bir görüntüydü ki insan içine çıkamadım. Çok utandım. Durumu Deichmann mağazası yetkililerine bildirdim ve üründen dolayı duyduğum sıkıntıyı belirttim. Ürünü benden aldılar ve incelemeye gönderdiler. 4 Eylül tarihinde tarafıma incelemenin sonucu kısa mesaj olarak bildirildi. Yapılan incelemede aynen şu ibare yazılı idi.

(Değerli Müşterimiz, incelemeye bıraktığınız üründe üretim kaynaklı bir hata tespit edilememiştir. Bu nedenle talebinize olumlu yanıt veremiyoruz. Ürünü mağazamızdan inceleme fişiniz ile teslim alabilirsiniz. İyi Günler Dileriz.)

Hiçbir hata yokmuş. Ayağımızın altının simsiyah olması onların kusuru değilmiş. Üstüne üstlük mağazada çalışan kadın görevli bana gerçek deri olduğu için ayakta iz bırakacağını söyledi. Böyle saçma bir şey daha önce hiç duymadım.

Yani kusurlu malı bana geri verip gönderdiler. Hata yokmuş. Hata benim Deichmann'dan alışveriş yapmam zaten. Ayağımda bıraktığı izin görselini de paylaşıyorum. Bu durumdan şikayetçiyim. Paramın geri iade edilmesini istiyorum.