to read complaints and reviews, or file yours. 
26.07.2025 tarihinde İzmir Optimum Deichmann mağazasından çift bantlı bir terlik satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra, toplamda bir saati bile bulmayacak kadar kısa bir süre giydim. Ancak terliği giydiğimde ayağımın üst kısmı ve serçe parmağım ciddi şekilde yaralandı. 05.08.2025 tarihinde ürünü inceleme ve iade için mağazaya teslim ettim. İnceleme sonucunda, ürünün fabrikasyon kaynaklı bir hatası olmadığı belirtilerek talebim reddedildi.
Yaralanma nedeniyle terliği tekrar kullanmam mümkün değil ve bu ürüne 1500 TL ödedim. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat sadece kısa süreli kullanım olduğu ve fabrika hatası bulunmadığı gerekçesiyle yardımcı olunmadı. Ancak yaralanmaya sebep olan bir ürünü giymem imkansız.
İnceleme fiş numaram: 764741. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Mağazadan hediye çeki veya para iadesi talep ediyorum, çünkü yeni bir terlik almak istiyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
10.07.2025 tarihinde Deichmann Optimum şubesinden Adidas 1 7313588 model terliği, ortopedik problemi olan eşim için satın aldım. Ancak terliği sadece bir gün kullandık ve ertesi gün eşimin ayakları ciddi şekilde su topladı. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim, bana en yakın şubeye gitmem gerektiğ...
30 Haziran'da İzmir Optimum mağazanızdan bir terlik ve bir spor ayakkabı aldım. Alışverişi eşimin bankamatik kartıyla yaptık. Terlik ufak gelince ertesi gün mağazaya gidip değiştirmek istedim. Farklı bir terlikle bana değişimin gerçekleşmesi için kartın fiziksel olarak elimde olması gerektiğini söyl...
Yorumlar