5
Çözüldü
Keten Gömlekte Hızlı Yıpranma, DeFacto Mağazası Değişim Talebini Reddetti
29 Ağustos 19:0548
"Teşekkür ediyorum"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Mardin
13 şikayet
1
DeFacto Pantolonunda Kendiliğinden Oluşan Beyaz Lekeler Hayal Kırıklığı Yaratıyor
2 Temmuz 20:2078
DeFacto’dan 08.01.2026 tarihinde Mardin ili Mardian Mall AVM şubesinden lacivert renk, düz paça cepli, G5314AX kodlu pan...tolon satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez giydim, hiç yıkamadan dolaba kaldırdım. Kısa süre sonra pantolonu dolaptan çıkardığımda üzerinde kendi kendine oluşmuş gibi duran beyaz
DeFacto’da Çifte Kart Çekimi Ve İlgisiz Mağaza Yönetimi
11 Mayıs 13:59122
09 Mayıs 2026 Cumartesi günü Mardin Mardian AVM’de bulunan DeFacto mağazasından çanta satın aldım. Ödeme işlemi sırasınd...a kartımdan ilk çekimde işlemin askıda kaldığı söylenerek benden aynı tutarı ikinci kez çektirdiler. Daha sonra mobil bankacılık üzerinden yaptığım kontrolde 1.504,99 TL tutarındak
5
Çözüldü
DeFacto Mardin Mağazasında Alınan Gömlek Yıkamada Daraldı, Beden Değişimi Talep Ediyorum
21 Nisan 21:16249
"Gayet ilgili davrandılar mağazadan değişim teklif ettiler"
DeFacto’dan Mardin’deki mağazanızdan bir hafta kadar önce bir gömlek satın ...aldım. Normalde bedenim small olmasına rağmen özellikle daralma payını düşü
5
Çözüldü
12 Şubat 18:2772
"Teşekkür ederim her şey için"
Yusuf şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Mardin Mardian Mall'da Reddedilen İade Ve Kaba Personel Davranışı
12 Şubat 02:05319
"İlgilenen müşteri temsilcisi çok kübar ve ilgili bir hanımefendiydi çok yardımcı oldu teşekkür ediyorum"
DeFacto’dan 29.01.2026 tarihinde lacivert likralı palazzo pijama model bir ...spor tayt aldım. Ürünü Diyarbakır Ceylan Karavil AVM mağazasından alırken a
5
Çözüldü
DeFacto Deri Cekette Garanti Öncesi Hasar, Mağaza Değişimi Reddetti
2 Şubat 23:26649
"Allah razı olsun"
5
Çözüldü
Kasiyerin Yanlış Bilgilendirmesi Nedeniyle İade Çekinin Fotoğrafı Kullanılamadı
13 Ocak 19:38354
"Teşekkürler çok ilgiliydiler talebim olumlu sonuçlandı"
Yaklaşık 11 ay önce Mardin Kızıltepe DeFacto mağazasından yaptığım bir iade... sonucunda 1300 TL tutarında iade çeki tarafıma verildi. İade çeki teslim e
1
Mont Başlığındaki Lastiğin Deforme Olması Ve Ücretsiz Onarım Talebi
31 Aralık 2025 05:34184
Geçen kış Mardin’deki DeFacto mağazasından aldığım montun başlık kısmındaki lastik zamanla deforme oldu ve montun genel ...görüntüsünü bozan, çirkin bir görüntü oluştu. Montu bu kış kullanmak için çıkardığımda bu durumu fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını kabul edilebil
5
Çözüldü
Kısa Sürede Tiftiklenen Ceket Nedeniyle Hayal Kırıklığı Ve İade Talebi
26 Kasım 2025 23:46256
"İlginiz için Teşekkür ederim"
5
Çözüldü
DeFacto Mağazasında Çalışan İlgisizliği Ve Değişim Talebinin Reddiyle Mağduriyet
18 Kasım 2025 21:07420
"İlgi ve alakaları için teşekkür ederim"
15.11.2025 tarihinde Mardin Kızıltepe Movapark AVM’de bulunan DeFacto mağaz...asından aldığım alt eşofmanı (Fatura No: 1PO2025000030591, tutar: 699,99 TL
5
Çözüldü
5 Kasım 2025 00:52569
"Teşekkürler"
Defne şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
12 Ekim 2025 19:40
Özlem şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99