Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Kargo Gecikmesi Mağduriyeti

21 Ekim 2025 tarihinde deercase.com üzerinden iPhone 16 için iki adet telefon kılıfı siparişi verdim (#537739). Toplamda 628 TL ödeme yaptım. Siparişi...

25.10.2025 tarihinde Deercase’den #528803 sipariş numarasıyla, toplam 1227,90 TL ödeyerek iPhone 15 Plus için “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında telefon kılıfı siparişi verdim. Teslimat adresim Mersin’di. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı.
Siparişimin durumunu öğrenmek için WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, bana “operasyon ekibimiz siparişinizde hata olduğunu, tekrar üretim yapıldığını ve bilgilendirmek için yazdıklarını” belirttiler. Ayrıca, “bugün kargoya vereceğiz” şeklinde bir bilgi de verildi. Fakat bu mesajdan sonra herhangi bir gelişme yaşanmadı ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Telefonla aramama rağmen de ulaşamıyorum.
Bu nedenle, siparişimin iptal edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

21 Ekim 2025 tarihinde deercase.com üzerinden iPhone 16 için iki adet telefon kılıfı siparişi verdim (#537739). Toplamda 628 TL ödeme yaptım. Siparişi...
29 Eylül tarihinde Deercase üzerinden iPhone 14 Pro için bir telefon kılıfı siparişi verdim (#522478). Sipariş sırasında teslimat süresi 1-3 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme aldım ne de tarafıma herhangi bir mesaj iletil...

22.08.2025 tarihinde Deercase internet sitesinden iPhone 15 Plus uyumlu bir telefon kılıfı siparişi verdim (#511801). Siparişi verirken ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen sürede kargo takibiyle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı ve hâlâ bir gelişme yok. Sipari...
Yorumlar