Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Kargo Gecikmesi Mağduriyeti

21 Ekim 2025 tarihinde deercase.com üzerinden iPhone 16 için iki adet telefon kılıfı siparişi verdim (#537739). Toplamda 628 TL ödeme yaptım. Siparişi...

28 Temmuz’da Deercase’in resmi web sitesinden “3 al 2 öde” kampanyasıyla iPhone 16 Pro telefon kılıfı siparişi verdim (Sipariş No: 505342). Toplamda 1.148 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir takip kodu ya da kargo firması bilgisi iletilmedi.
Bu süreçte Deercase ile Instagram üzerinden iletişime geçtim, her defasında “kargoya verildi” denilerek oyalandım fakat ürünüm gönderilmedi. Telefonla da ulaşamadım, herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. İlk siparişimde böyle bir mağduriyet yaşamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini veya ücret iadesinin hemen yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

21 Ekim 2025 tarihinde deercase.com üzerinden iPhone 16 için iki adet telefon kılıfı siparişi verdim (#537739). Toplamda 628 TL ödeme yaptım. Siparişi...

29 Eylül tarihinde Deercase’in internet sitesinden iPhone 16 Pro için bir telefon kılıfı siparişi verdim (#522412) ve ödemesini kredi kartı ile 728 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim halen kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçt...
29 Eylül tarihinde Deercase üzerinden iPhone 14 Pro için bir telefon kılıfı siparişi verdim (#522478). Sipariş sırasında teslimat süresi 1-3 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme aldım ne de tarafıma herhangi bir mesaj iletil...
Yorumlar