Sürekli Geciken Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti


29 Eylül tarihinde Deercase’in internet sitesinden iPhone 16 Pro için bir telefon kılıfı siparişi verdim (#522412) ve ödemesini kredi kartı ile 728 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim halen kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim. Kampanya dönemi olduğu için gecikme yaşandığını ve hafta sonu işlem yapılmadığını belirttiler. Pazartesi günü tekrar görüştüğümde ise siparişimin salı günü kargoya verileceği söylendi ancak bu söz de yerine getirilmedi.
Siparişim Ankara adresine teslim edilecek. Ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve yaşanan gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.


22 Ekim tarihinde Deercase üzerinden iPhone 16 Pro için bir telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram 528117. Aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim Bitlis Adilcevaz. Bu tür bir gecikmeyle ilk defa karşılaşıyorum. Ödememi kredi kartı ile 778 TL olarak gerçe...
16 Ekim’de Deercase’den iPhone telefonum için bir telefon kılıfı siparişi verdim (Sipariş No: 526483). Siparişimi kredi kartı ile 1077₺ ödeyerek tamamladım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde en geç bir gün içinde kargoya verileceği...

28 Eylül 2025 tarihinde Deercase.com üzerinden iPhone 16 Pro telefon kılıfı için 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlanarak, kredi kartı ile #521741 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve hiçbir şekilde karşı taraftan muhatap bulamıyorum. Mü...

28 Temmuz’da Deercase’in resmi web sitesinden “3 al 2 öde” kampanyasıyla iPhone 16 Pro telefon kılıfı siparişi verdim (Sipariş No: 505342). Toplamda 1.148 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir takip kodu ya da kargo firması...
Yorumlar