"Müşteri hizmetleri mail yolu ile gerekli bilgilendirmeyi yaptı kalan süreç için bilgi bekliyorum teşekkür ederim"
Deercase kılıf
104 şikayet
Kısa Sürede Soyulmaya Başlayan Deercase Kılıfı Ve Reddedilen Değişim Talebi
Deercase’den 20 Mayıs 2026 tarihinde satın alınıp 22–23 Mayıs civarında elime ulaşan telefon kılıfı, kısa bir kullanım s...üresi içerisinde kenarlarından ciddi şekilde soyulmaya ve deforme olmaya başladı. Üründeki problem yeni oluşmadı, bir süredir bu haldeydi ancak firmaya durumu daha geç iletebildim.

Kısa Sürede Soyulan Baskı, Deercase Kılıfı İçin İade Ve Değişim Talebi
Deercase internet sitesinden 31.07 tarihinde iPhone 17 Pro Max model telefonum için, kedimin fotoğrafını yükleyerek bask...ılı bir telefon kılıfı sipariş ettim. Siparişim 2–3 Ağustos gibi elime ulaştı, ilk geldiğinde kılıfı çok beğendim, baskı kalitesi gayet güzeldi. Ancak üzerinden daha 1 ay bile geç

Kişiselleştirilmiş İPhone Kılıfının Instagram Görseliyle Basılması Ve İade Reddi
Deercase üzerinden iPhone 17 Pro Max model telefonum için kişiselleştirilmiş bir kılıf siparişi verdim. 06.07.2026 tarih...inde verdiğim sipariş 11.07.2026 tarihinde elime ulaştı. Sipariş sırasında baskıda kullanılmak üzere özel bir fotoğraf gönderdim ve özenli, profesyonel bir çalışma beklerken hayal

Sistemdeki Hata Nedeniyle Yanlış Kılıf Gönderilmesi Ve İletişime Cevap Verilmemesi
Deercase sitesinden ilk kez alışveriş yaptım ve iki adet telefon kılıfı siparişi verdim. Kılıflardan biri iPhone 16 Plus..., diğeri iPhone 17 için hediye olacaktı ve ürünleri buna göre seçerek sipariş oluşturdum. Ancak siparişi verdikten sonra kontrol ettiğimde her iki kılıfın da sistemde 16 Plus olara
Deercase Yanlış Baskı Yerleşimi Nedeniyle Ücretsiz Kılıf Değişimi Talebi
"Teşekkür ederim ilginiz için."


Deercase Kılıf Camının Kırılması
Deercase'den Eksik Kılıf Ve Saygısız Müşteri Hizmeti
19 Nisan’da Deercase internet sitesi üzerinden iPhone 17 Pro Max için iki adet kılıf siparişi verdim. Ancak elime sadece... bir ürün ulaştı, diğer ürün için ise sonradan ellerinde olmadığını söylediler. Buna rağmen ürün hâlâ sitelerinde var olarak görünüyor. Durumu WhatsApp üzerinden sorduğumda, esnaf
Mall Of İstanbul Deer Case Mağazasında Ekran Koruyucu Takma İşleminde Özensiz Hizmet
Bugün Mall Of İstanbul’daki Deer Case mağazasına iPhone 11 Pro Max cihazım için kılıf almak üzere gittim. Mağazada bir k...ampanya olduğunu ve bu kampanya kapsamında ekran koruyucu takılacağını gördüm, ben de kabul ettim. Ancak ekran koruyucuyu takan görevli ürünü hem yamuk yapıştırdı hem de ekran üzer
Öne ÇıkanKonular
Defolu Ürün İadesinde 90 TL Kargo Ücreti Kesilmesi
Yıllardır Deercase müşterisiyim ve bugüne kadar tercih ettiğim bir marka olmasına rağmen son yaşadığım iade süreci neden...iyle ciddi anlamda memnuniyetsizlik yaşıyorum. İPhone 17 Pro için aldığım kılıf defolu geldiği için iade talebi oluşturdum, ürünün bedeli iade edildi ancak benden 90 TL kargo ücret


Deercase Telefon Kılıflarında Hızlı Kopma Ve Magsafe Parçası Bozulması
Deercase’in kendi internet sitesinden Aralık ayında iki adet telefon kılıfı satın aldım. Sipariş numaram #537848. Ancak ...gelen ürünlerden birinin magsafe kısmı kutudan çıktığı anda yerinden çıkmış durumdaydı, diğer kılıf ise daha ilk ay dolmadan, üstelik temiz ve özenli kullanmama rağmen kopmaya başl


Web Sitesindeki Görseli Yansıtmayan Ürün Gönderimi Ve Tüketici Hak İhlali
Deer Case’in kendi web sitesi üzerinden 29 Aralık 2025 tarihinde iPhone 11 için kişiye özel bir telefon kılıfı siparişi ...verdim. Daha önce aynı markadan 2–3 yıl önce aldığım ve memnun kaldığım kılıfın aynısını, sitede yer alan görselin de birebir aynı olması nedeniyle tekrar tercih ettim. Sipariş num
İade Talebime Cevap Verilmiyor, Para İadem Yapılmadı
Deercase internet sitesinden aldığım telefon kamera koruyucusunun yapışkanı bozuk geldi, ayrıca aynı siparişte yer alan ...kılıfın da bedenini yanlış almışım. Bunun üzerine 5 Aralık’ta firmaya iade talebimi ilettim ve ürünler için para iadesi istediğimi belirttim. Ancak o tarihten bu yana, iki haftadı
Deercase Siparişim Sistemde Görünmüyor, Ödeme Alındı Ve Geri Dönüş Sağlanmıyor
08.12 tarihinde Deercase’in kendi web sitesi üzerinden iPhone 17 Pro Max için Uçan Pandacık ve Retro Osaka isimli iki ad...et kılıf siparişi verdim. Ödemem banka hesabımdan başarıyla çekildi, sipariş onay numaram UX5W562FL olarak iletildi; ancak siteye e-posta adresimle giriş yapıp siparişler kısmına g
Deercase Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kargo Ücretleri İçin Mağduriyet
Deercase’den 1 al 1 bedava kampanyası ile bir adet Samsung A73 ve bir adet Samsung A35 için kılıf siparişi verdim. Sipar...işimi 20 Kasım civarında oluşturdum. Ancak a35 için verdiğim kılıf yerine A55 kılıfı gönderildi. Bunun üzerine firma bana değişim için bir kod verdi, yanlış gelen ürünü bu kodla g
Kullanılamaz Kılıf Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Deer Case’in kendi internet sitesi üzerinden iPhone 13 için bir silikon telefon kılıfı siparişi verdim. 533009 numaralı ...siparişim 14.11.2025 tarihinde kargoya verildiğine dair bildirimle tarafıma ulaştı. Kılıfı telefona taktığımda yan düğmelerin aşırı sert olduğunu ve neredeyse hiç çalışmadığını far
Siparişim Kargoya Verilmiyor, İletişim Yok: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Deercase üzerinden 535024 numaralı siparişimi pazartesi günü online ödeme ile toplam 678 TL ödeyerek verdim. Ürün olarak... kılıf sipariş ettim ancak siparişim salı gününden bu yana hâlâ kargoya verilmedi. WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, mesajlarım ya
Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek
"Siparişim elime ulaştı şu anlık bir problem gözükmüyor."
Aldığım İphone 14 Kılıfı Küçük Geldi Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum
Deercase’in kendi internet sitesinden #530040 numaralı siparişimle iPhone 14 için Glossy kılıf satın aldım. Ürünü yaklaş...ık 1 hafta önce teslim aldım ancak kılıf, telefonuma küçük geldi ve uyum sağlamadı. Sadece boyut uyumsuzluğu yaşadım, başka bir sorun yoktu. Sorunu fark eder etmez Deercase müşter


İade Sürecinde Şeffaflık Eksikliği Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet
08.11.2025 tarihinde Deercase markasının internet sitesinden iPhone 15 Pro kılıf siparişi verdim (Sipariş No: 532149). Ü...rünler 10 Kasım’da Yenibosna Merkez Mahallesi Sedir Sokak No:3 İstanbul Eczacılar Kooperatifi adresine teslim edildi. Ürünlerden memnun kalmadığım için, teslim aldığım gün yani 10
Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti
07.11.2025 tarihinde Deercase resmi sitesinden iPhone 15 için bir kılıf siparişi verdim (#531455). Ödemeyi kredi kartı i...le 1.077₺ olarak gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşt
Deercase Siparişim 12 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
31.10.2025 tarihinde www.deercase.com internet sitesinden Samsung Galaxy s23 model telefonum için 628,00 TL tutarında bi...r kılıf siparişi verdim (sipariş no: 530166). Siparişimin Van İpekyolu adresine gönderilmesini bekliyorum. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Müşteri
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Hiçbir İlerleme Yok
1 Kasım’da Deercase internet sitesi üzerinden iPhone 16 Plus deri kılıf siparişi verdim (#530504) ve 599 TL ödeme yaptım.... Aradan günler geçmesine rağmen siparişim halen kargoya verilmedi. İstanbul’a teslim edilmesi gereken ürünümle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kampanya yoğunluğu












