to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinde Deercase markasının internet sitesinden iPhone 15 Pro kılıf siparişi verdim (Sipariş No: 532149). Ürünler 10 Kasım’da Yenibosna Merkez Mahallesi Sedir Sokak No:3 İstanbul Eczacılar Kooperatifi adresine teslim edildi. Ürünlerden memnun kalmadığım için, teslim aldığım gün yani 10 Kasım’da iade talebi oluşturdum.
Web sitelerinde “14 gün içinde koşulsuz iade hakkı” olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, iade talebim sadece “Talebiniz gönderildi, inceleniyor.” şeklinde bir e-posta ile karşılandı ve süreç başlatılmadı. WhatsApp müşteri hizmetlerinden de sipariş numaramı istemelerine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Sistemleri inceleme sürecini tamamlamadığı için ürünleri iade edemiyor, paramı geri alamıyorum. Bu süreçte hem zaman kaybı hem de maddi kayıp yaşadım. Kredi kartı ile yaptığım ödemenin iadesi konusunda mağdur ediliyorum. Şirketin şeffaf olmayan ve tüketici haklarını zorlaştıran bir iade politikası olduğunu düşünüyorum.
Acilen iade sürecimle ilgili bilgi verilmesini, ürünleri geri gönderebilmem için gerekli adımların paylaşılmasını ve ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Deercase’in resmi internet sitesinden 24 Eylül Salı günü iPhone 14 Pro model telefonuma uygun bir kılıf siparişi verdim (Sipariş No: 521105). Sipariş sırasında 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtildi ancak bugün 10. Gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Dün müşteri hizmetleriyle gör...
07.11.2025 tarihinde Deercase resmi sitesinden iPhone 15 için bir kılıf siparişi verdim (#531455). Ödemeyi kredi kartı ile 1.077₺ olarak gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşt...
Deercase markalı internet sitenizden “3 al 2 öde” kampanyası ile telefon kılıfı satın aldım. Ancak, sipariş ettiğim şeffaf kılıfın, iPhone 15 Pro modeline uyumlu olmadığını gördüm. İPhone 16 Pro için tasarlanan kılıf ile iPhone 15 Pro için gelen kılıfın kalıpları tamamen farklı ve 15 Pro cihazıma ke...
29 Ağustos’ta Deercase internet sitesinden iPhone 16 Pro için kılıf siparişi verdim (#514060). Yaklaşık 900 TL ödeme yaptım. Ürünlerim bir haftadan uzun sürede ancak kargoya verildi ve teslimat 10 gün sürdü. Üstelik bu kadar beklememe rağmen bana yanlış kılıf gönderildi. Resimlerde belirttiğim gibi ...
Yorumlar