Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım


9 Ekim’de Deepcase’in kendi internet sitesi üzerinden #524624 numaralı siparişi verdim ve ödemesini, kargo bedeli dahil toplam 678 TL olarak gerçekleştirdim. Kurumsal alım yaptığım için, sipariş sonrası o*********@deercase.com adresine şirket fatura bilgilerimizi eksiksiz şekilde gönderdim. Ancak ar...

25 Ekim’de Deer Case internet sitesinden Poco X3 Pro model telefonum için bir kılıf siparişi verdim (Sipariş No: 528695). Ödememi kredi kartı ile 378 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında teslimat süresi 1-3 gün olarak belirtilmişti ancak aradan geçen süreye rağmen ne ürünüm kargoya verildi n...
20 Ekim tarihinde Deercase’in kendi web sitesi üzerinden iPhone 16 Pro model telefonum için bir kılıf siparişi verdim (#527560). Siparişimin üzerinden...

22 Ekim tarihinde Deercase üzerinden iPhone 16 Pro için bir telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram 528117. Aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim Bitlis Adilcevaz. Bu tür bir gecikmeyle ilk defa karşılaşıyorum. Ödememi kredi kartı ile 778 TL olarak gerçe...

21 Ekim 2025 tarihinde deercase.com üzerinden iPhone 16 için iki adet telefon kılıfı siparişi verdim (#537739). Toplamda 628 TL ödeme yaptım. Siparişi...
16 Ekim’de Deercase’den iPhone telefonum için bir telefon kılıfı siparişi verdim (Sipariş No: 526483). Siparişimi kredi kartı ile 1077₺ ödeyerek tamamladım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde en geç bir gün içinde kargoya verileceği...

29 Eylül tarihinde Deercase’in internet sitesinden iPhone 16 Pro için bir telefon kılıfı siparişi verdim (#522412) ve ödemesini kredi kartı ile 728 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim halen kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçt...

28 Eylül 2025 tarihinde Deercase.com üzerinden iPhone 16 Pro telefon kılıfı için 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlanarak, kredi kartı ile #521741 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve hiçbir şekilde karşı taraftan muhatap bulamıyorum. Mü...

22 Eylül 2025 tarihinde Deercase’in “bir alana bir bedava” kampanyasından Samsung a56 model telefonum için iki adet kılıf siparişi verdim (#520897). Ödememi kredi kartı ile 478 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresim Muğla/Marmaris. Siparişim üzerinden iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herh...
29 Eylül tarihinde Deercase üzerinden iPhone 14 Pro için bir telefon kılıfı siparişi verdim (#522478). Sipariş sırasında teslimat süresi 1-3 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme aldım ne de tarafıma herhangi bir mesaj iletil...
22 Eylül tarihinde Deercase adlı Instagram sitesinden iPhone 12 Pro Max uyumlu, bir alana bir bedava kampanyasıyla iki adet kılıf siparişi verdim. 520728 numaralı siparişim için kredi kartı ile toplam 678 TL ödeme yaptım. Siparişimin gönderilmesini istediğim adres Muğla/Fethiye. Siparişimin üzerind...

Deercase’in resmi internet sitesinden 24 Eylül Salı günü iPhone 14 Pro model telefonuma uygun bir kılıf siparişi verdim (Sipariş No: 521105). Sipariş sırasında 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtildi ancak bugün 10. Gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Dün müşteri hizmetleriyle gör...


26 Eylül’de Deercase internet sitesinden iPhone 16 Pro için bir telefon kılıfı sipariş ettim (#521724). Sipariş verirken ürünün 3 gün içerisinde kargo...
Dearcase'den saat kordonu aldım, 15 gündür hâlâ gelmedi. Müşteri temsilcisi yok, aradığımda ulaşamıyorum. 'Bugün kargoya verdik, yarın kargoya verdik' diyorlar ama herhangi bir mesaj da gelmiyor. Yetkililerin ilgilenmesini bekliyorum. Çin'den alsaydım bu zamana kadar gelirdi ya da site sahte mi bilm...

13 gün önce Deercase’in kendi sitesinden iPhone 11 için Glossy model telefon kılıfı siparişi verdim (#519550). Siparişi özel bir günümüz için almıştım, fakat 10 gündür bana her gün “bugün kesin kargoya verilecek” denilerek sürekli oyalandım. Kız arkadaşımla özel günümüz geçtiği halde (üzerinden 5 gü...
20 Eylül 2025 tarihinde Deercase adlı markadan iPhone 14 Pro Max model telefonum için dört adet kılıf siparişi verdim. Sipariş numaram U89MAYPH9, mailde ise 520282 olarak belirtilmiş. Siparişin toplam tutarı 1.327 TL’dir. Adresim Karaman Merkez, Elmaşehir Mahallesi 2233 Sokak, Tuna Apartmanı No: 9a ...
Deercase’den 17 Eylül’de #519419 numaralı siparişimle, biri kişiselleştirilmiş iPhone 13, diğeri 14 Pro Max olmak üzere iki adet telefon kılıfı aldım. Ödemeyi kartla yaptım ve toplamda 578 TL ödedim. Ancak ürünlerim uzun süre kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, iPhone 13 için...