Sürekli Oyalama Ve Gönderilmeyen Sipariş: Mağdur Edildim

13 gün önce Deercase’in kendi sitesinden iPhone 11 için Glossy model telefon kılıfı siparişi verdim (#519550). Siparişi özel bir günümüz için almıştım, fakat 10 gündür bana her gün “bugün kesin kargoya verilecek” denilerek sürekli oyalandım. Kız arkadaşımla özel günümüz geçtiği halde (üzerinden 5 gün geçti), hala ürünüm kargoya verilmedi.

Sipariş verdikten 3 gün sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve o günden beri her gün yazışıyoruz. Her defasında aynı şekilde “bugün kesin kargoda” deniyor, fakat hiçbir gelişme olmuyor. Ücret kredi kartımdan çekildi, fakat ürünüm kargoya dahi verilmedi.

Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün 1 Ekim tarihinde acil olarak kargoya verilmesini, aksi halde 2 Ekim’de ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.