Stokta Olmayan Ürün, Geciken Teslimat Ve Mağduriyet

Deercase’den 17 Eylül’de #519419 numaralı siparişimle, biri kişiselleştirilmiş iPhone 13, diğeri 14 Pro Max olmak üzere iki adet telefon kılıfı aldım. Ödemeyi kartla yaptım ve toplamda 578 TL ödedim. Ancak ürünlerim uzun süre kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, iPhone 13 için stokta olmadığını söylediler. Stokta olmayan bir ürünü nasıl sipariş verebildiğimi sorduğumda, başka bir ürün gönderebileceklerini ilettiler. Alternatif olarak sundukları kılıfların hepsi tükenmişti, bu yüzden mecburen Sony Angel modelini seçmek zorunda kaldım.

Siparişim 26 Eylül’de elime ulaştı, yani 9 gün sonra teslim edildi. Bu kılıfları doğum günü hediyesi olarak almıştım ve geç gönderim nedeniyle hediyeyi zamanında veremedim. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.