Deercase Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Bilgi Alamıyorum

22 Eylül’de Deercase’den #520914 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir kargo takip numarası iletildi ne de SMS yoluyla bilgilendirme yapıldı. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres: Çobançeşme Mahallesi Halitpaşa Sokak No:1 Daire:** Bahçelievler/İstanbul’dur.

Toplam 1.077₺ ödeme yaptım. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bir hafta bekledikten sonra operasyon bölümüne ilettiklerini söylediler fakat üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ bir dönüş yapılmadı ve kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Daha önce Deercase’den alışveriş yaptığımda böyle bir problem yaşamamıştım.

Siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün acilen gönderilmesini talep ediyorum.