to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül’de Deercase’den #520914 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir kargo takip numarası iletildi ne de SMS yoluyla bilgilendirme yapıldı. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres: Çobançeşme Mahallesi Halitpaşa Sokak No:1 Daire:** Bahçelievler/İstanbul’dur.
Toplam 1.077₺ ödeme yaptım. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bir hafta bekledikten sonra operasyon bölümüne ilettiklerini söylediler fakat üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ bir dönüş yapılmadı ve kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Daha önce Deercase’den alışveriş yaptığımda böyle bir problem yaşamamıştım.
Siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün acilen gönderilmesini talep ediyorum.
4 Ocak tarihinde Deercase online mağazasından 2 parça ürün satın aldım. Siparişim eksik teslim edildi. Konuyla alakalı 10 Ocak'ta iletişime geçtiğim kişiler gerekenin hemen yapılacağını söyledi. Fakat hiçbir şey yapılmadı. Sonrasında 14 Ocak'ta tekrar iletişime geçtim ve eksik ürünün kargoya verildi...
20 Ekim tarihinde Deercase’in kendi web sitesi üzerinden iPhone 16 Pro model telefonum için bir kılıf siparişi verdim (#527560). Siparişimin üzerinden...
16 Ekim’de Deercase’den iPhone telefonum için bir telefon kılıfı siparişi verdim (Sipariş No: 526483). Siparişimi kredi kartı ile 1077₺ ödeyerek tamamladım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde en geç bir gün içinde kargoya verileceği...
29 Eylül tarihinde Deercase üzerinden iPhone 14 Pro için bir telefon kılıfı siparişi verdim (#522478). Sipariş sırasında teslimat süresi 1-3 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme aldım ne de tarafıma herhangi bir mesaj iletil...
29 Eylül tarihinde Deercase’in internet sitesinden iPhone 16 Pro için bir telefon kılıfı siparişi verdim (#522412) ve ödemesini kredi kartı ile 728 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim halen kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçt...
Yorumlar