Decathlon 900s Carbon Sorunu Çözülmüyor

4 ay önce Decathlon'dan Marmara forumdan bisiklet aldım bisikleti aldığım gün sorun cıktı bisikleti 4 ayda 7-8 kere servise soktuk. Bisikleti alırken bize telin kopuk olduğunu yarın gelip alabileceğimizi söylediler ama yapmamışlardı sonra bu sorunu Marmara forumdan aldığımız bisikleti Forum İstanbul'da Decathlon şubesinde çözdük. Bisikleti aldığımız zaman atlayabilme ye uygun merdiven inebileceğimi hiçbir sıkıntı çıkarmayacağını söylediler ama simdi gelip bu bisiklet atlama bisikleti olmadığını bisikletin buna dayanamayacağını çift amortisörlü bir bisikletin düz toprak yolda sürülmeye uygun olduğunu söylüyorlar ama özellikle bu bisikleti alırken atlayıp zıplayabilirsiniz diye sormuştum. Bisikletin maşa kısmında ön maşasında bir boşluk var maşa olabilir göbek olabilir millerde olabilir bilmiyorum bunun için 4 kere servise girdi bisiklet ilk girdiğinde parça değişimi olduğunu söylediler ama faturaya başka şekilde girdiler anlamadım garantiye girmesi için başka bisi olarak gösterdiler yapmış gibi oldular kendi markalarına ilk gittiğimde parçanın değişip sorunun çözüldüğü söylendi. Ve ben sorunun çözülmediğini söyleyerek 2. Kere Decathlon’a gittim ve bu sorunu anladıklarını ve çözebileceklerini söylediler bisikleti aldım eve gittim ve test sürüsünden sonra sorunun hala devam ettiğini soruna dair hiçbir şey yapmadıklarını ve bundan kaçtıklarını düşündüm. 3. Sefer gidişimde atölyedeki abi agresifti. Bisikletin sorunun olmadığını benim teknik bilgimin olmadığını söyledi aynen su şekilde dedi senin teknik bilgin yok bizim var ve biz öyle bir sorun görmüyoruz dedi bu bisiklette parça değişimi olmadığını söyledi ama bana ilk gidişimde bisikletin o parçasının değiştiğini söylemişti ama bunu başka bir işlem olarak faturaya girmesi için oradan faturayı göremiyorum. 4 kere servise gittim birisinde bakım olarak faturaya girmişlerdi birinizde hidrolik fren yağı bakımı ve öbür 3. Fatura gözükmüyor 4. Gittim 2 gün önce gittim ama bu sefer Marmara foruma aldığım yere gitme kararını aldım. Gittiğim gibi oradaki atölyedeki kişi bisiklette sorun olduğunu anlamıştı ama

Ertesi gün gelince o da aynı şekilde sorun olmadığını söyledi ama hangi bisikletçiye gitsem bunun bir sorun olduğunu normal bir ses olmadığını bir parçada kesinlikle boşluk olduğunu söylediler artık bisikleti sürme isteğim kalmadı. Çünkü biz bu bisikleti Türkiye'de satısı olup garantiye götürüp yaptırabilicegimiz bir yer var diye biliyorduk ama maalesef ki mahalledeki bisikletçilerden farkı yok o 3. Kez gittiğimdeki personelin bana karsı yaptığı davranış doğru değildi bana bizim teknik bilgimiz var sizin yok biz sorun görmüyoruz sorun yok ama yine de bakarız demesi gereksiz şekilde üslubu yanlıştı ve o sırada telefonda annemle konuşuyordu. Ve ön göbekte boşluk olduğunu düşünerek galiba ön göbeği sıkabildikleri kadar sıkmışlar ve şu an ön göbek sıkışık ve açılmıyor böyle profesyonel bir bisikletin bana atlayabilirsiniz dendikten sonra siz profesyonel değilsiniz birkaç video izleyip yapmaya çalışıyorlar demeside saçmaydı cidden aldığım hizmet beni ne tatmin etti ne de bisikletin sorunu bisikletin çalışması hiç hoş değil aynı bisikletten arkadaşımda var onda böyle bir ses yok ama hala teknik destek bu sorunun normal olduğunu inandırmaya çalışıyorlar anlamıyorum çocuk kandırmıyorlar bu kadar boşluk normal diyorlar ama bu ses normal değil ve bu sesin aynı bisiklette olmayıp benimkinde olması da normal değil sorunu çözseydiniz parası ne olsa da verebilirdik ama o üslubunuzu düzeltip bidakine böyle bir üslupla bizi terslemeniz gerektiğini düşünmüyorum ve bisikleti iade etme sansımız varsa iade etmek istiyorum şimdiden teşekkür ediyorum

Dönüş ne zaman yapılacak acaba

Dönüş yapmayacak mısınız acaba? Kaç gün oldu cevap bekliyoruz.