Wie würden Sie den Support bewerten, den Sie vom Vivense-Kundenservice erhalten haben? Ich habe unzählige Male nachgefragt, ob ich mein Geld zurückbekomme. Nur ein einziges Mal – vor sechs Monaten – wurde mir geantwortet, dass ich eine Rückerstattung erhalte. Seitdem schreibe ich regelmäßig Nachric...
Ich habe bei Vivense Ware bestellt, aber die Lieferung ist nie bei mir angekommen. Trotz meiner Überweisung habe ich mein Geld nicht zurückerhalten. Diese Firma agiert betrügerisch. Obwohl sie unsere Zahlung erhalten haben, haben sie es versäumt, die bestellte Ware zu liefern, und verweigern hartnäc...
Wir haben vor etwa 7 Monaten zwei Sessel bei Vivense online gekauft. Vor 6 Monaten wurden diese ohne Lieferung von Ihnen storniert. Trotzdem haben wir bis heute keine Rückerstattung für die Produkte erhalten, obwohl fast 7 Monate vergangen sind. Wir haben mehrmals geschrieben, jedoch keine Antwort e...
Am 06.10.2023 haben wir über Vivense.de eine Bestellung für einen Schrank mit der Bestellnummer 705D2DA5CS nach Deutschland aufgegeben. Es wurde angegeben, dass die Lieferung zwischen dem 24.11. und 08.12.2023 erfolgen würde. Entgegen dieser Angabe wurde die Bestellung jedoch storniert, ohne dass ei...
Am 10.2023 habe ich eine Bestellung für das Kapris 3-Sitzer Sofa in der Farbe Creme beim deutschen Showroom von Vivense aufgegeben. Bedauerlicherweise wurde diese bis dato weder geliefert, noch wurde mein bereits bezahltes Geld zurückerstattet. Der Mangel an Kommunikationsmöglichkeiten ist besonders...
Hallo, ich bin verärgert und halte mich zurück, weil ich sehr wütend und verärgert bin. Meine Bestellnummer lautet 4DE6D57FD7 und ich habe diese Bestellung im September 2023 aufgegeben. Die Pakete kamen im Oktober an. Ich hatte einen Royal-Kleiderschrank von Vivense bestellt, leider war ein Paket b...
Ich hatte bei der Firma Vivense ein 4-teiliges Esszimmer-Set gekauft, aber bei der Lieferung waren zwei der Stühle defekt. Sie versprachen, dass sie eine Rückerstattung vornehmen würden. Jedoch sind bereits 3 Monate vergangen und die Rückerstattung wurde immer noch nicht durchgeführt. Zudem waren di...
Ich habe eine Matratze der Marke Vivens bestellt. Während ich auf die Lieferung wartete, erhielt ich eine E-Mail mit der Nachricht, dass 'Ihre Matratze nicht geliefert werden kann'. Nach Monaten des Wartens erhielt ich endlich die Nachricht, dass die Lieferung nicht möglich sei. Ich stimmte zu und b...
Im Mai 2023 habe ich eine Givayo Lyones TV-Möbel Bestellung aufgegeben und erwartete die Lieferung bis zum 20.07.2023. Trotz mehrerer Verzögerungen wurde mir mitgeteilt, dass die Ware unterwegs sei und etwa einen Monat später eintreffen würde, was jedoch nicht geschah. Im November 2023 erkundigte ic...
Meine jüngste Erfahrung mit Vivense war äußerst enttäuschend. Der bestellte Tisch kam beschädigt an und trotz der Zusicherung eines Ersatzes endete die zweite Lieferung im angeblichen Verlust. Als ich um eine Rückerstattung bat, erhielt ich keine Antwort. Die mangelnde Kommunikation und der fehlende...
Sehr geehrte Damen und Herren von Vivense, am 15.09.2023 habe ich das Produkt mit der Bestellnummer C60D3019CQ von Vivense Deutschland bestellt, jedoch wurde der Kleiderschrank leider beschädigt an uns geliefert. Aus diesem Grund haben wir die Annahme des Produkts verweigert (der Schaden wurde au...
Ich stecke in einem Albtraum fest. Vor einiger Zeit habe ich Beistelltische bei Vivense bestellt, aber als sie ankamen, entschied ich mich, sie zurückzuschicken. Der Rückversand verlief problemlos, doch seitdem stehe ich vor einem ungelösten Problem. Vivense weigert sich beharrlich, mir die 159€ zu ...
Am 21.09.2023 habe ich über Ihre deutsche Website den TV-Ständer mit der Bestellnummer D439B8764E bestellt. Allerdings wurden mir nur zwei Holzteile geliefert. Deshalb habe ich um eine Rückerstattung des Produktbetrags gebeten, was von den Kundendienstmitarbeitern von Vivense Deutschland bestätigt w...
Vor einiger Zeit habe ich ein Bett bei Ihnen bestellt, aber ich erhielt kürzlich eine Nachricht, in der bedauerlicherweise mitgeteilt wurde, dass das Bett nicht geliefert werden kann. Als Reaktion darauf habe ich um eine Rückerstattung gebeten, aber trotz des bereits vergangenen Zeitraums von mehrer...
Im Juli habe ich bei Ihnen einen Schuhschrank bestellt, welcher jedoch bis Oktober nicht geliefert wurde. Nach langem Warten erreichte mich schließlich das Produkt, jedoch mit erheblichen Beschädigungen. Daher entschied ich mich, es zurückzuschicken und erwarte seither eine Rückerstattung des Kaufpr...
Schrecklich....ich warte seit 2 Monaten auf die Rückerstattung meines Geldes. Abholen konnten sie den minderwertigen / kaputten Artikel schnell- Rückerstattung gibt es jedoch keine. Es handelt sich um ca. 500 Euro! Kriminell!! Scheinbar sind sie pleite. Emails werden nur automatisch beantwortet mit ...
Am 31. August habe ich einen Esstisch von der Marke Vivense bestellt. Bis zum 1. November ließen sie mich warten und schickten dann eine E-Mail mit der Aussage 'Das Produkt ist angekommen, Sie waren nicht da, es wurde zurückgeschickt'. Ich habe daraufhin erklärt, dass das Produkt nicht bei mir angek...
Am 31. August habe ich eine Bestellung bei Vivense für einen Esstisch aufgegeben. Am 1. November erhielt ich eine Mail, in der es hieß, meine Bestellung sei angekommen und wieder zurückgeschickt worden, obwohl ich sie nie erhalten habe. Ich habe daraufhin Kontakt aufgenommen und sie teilten mir mit,...
Unsere Bestellung bei Vivense liegt nun etwa drei Monate zurück. Nachdem einige der gelieferten Produkte beschädigt ankamen, haben wir uns dazu entschieden, auch die restlichen und ausstehenden Artikel zu stornieren. Seit dieser Entscheidung sind bereits drei Monate vergangen, in denen Vivense uns i...
Vivense erstattet mein Geld nicht zurück. Vor vier Monaten habe ich eine Bestellung aufgegeben, aber sie haben eigenmächtig ohne Benachrichtigung storniert und weigern sich, mir mein Geld zu erstatten. Vier Monate lang habe ich vergeblich gewartet. Es ist enttäuschend zu sehen, dass sie sich überhau...
So ein Markenmanagement habe ich in meinem Leben noch nicht erlebt. Ich habe jahrelang denselben Job wie das Support-Team gemacht, und weder ich als Experte noch irgendjemand in meiner Leitungsebene hat jemals unsere Kunden auf diese Weise im Stich gelassen. Wir haben ein Produkt gekauft, und nach z...
Sie gaben an, dass meine Rücksendung innerhalb von 2–14 Tagen erstattet würde, haben die Zahlung jedoch nicht geleistet und auf E-Mails nicht geantwortet. Ich möchte, dass meine Rückerstattung so schnell wie möglich erfolgt. Das ist im wahrsten Sinne des Wortes ein Betrug
Endlich mal! Heute hat meine Bank mich kontaktiert. Die Vertragsbank des Händlers Vivense hat meinen Einspruch akzeptiert. Den reklamierten Betrag von 1.068,45 € sind heute meinem Kartenkonto gutgeschrieben. Wer sein Geld haben will, soll sich mit seiner Bank in Kontakt setzen. Vivense versteht nur ...
Zuerst möchte ich, dass meine Beschwerde zunächst an den Gründer und CEO von Vivense, K**** E***, und danach an seine Ehefrau, N******* E***, weitergeleitet wird. Falls dies nicht geschieht und keine Lösung gefunden wird, werde ich persönlich Kontakt aufnehmen. Es ist genug, dass Sie Menschen in Sch...