Beschädigte Lieferung und fehlende Lösungen bei Vivense

Meine jüngste Erfahrung mit Vivense war äußerst enttäuschend. Der bestellte Tisch kam beschädigt an und trotz der Zusicherung eines Ersatzes endete die zweite Lieferung im angeblichen Verlust. Als ich um eine Rückerstattung bat, erhielt ich keine Antwort. Die mangelnde Kommunikation und der fehlende Lösungsvorschlag haben mein Vertrauen in das Unternehmen stark erschüttert. Ich hoffe auf eine Verbesserung des Kundenservices seitens Vivense, aber bis dahin werde ich vorsichtig sein und keine weiteren Bestellungen mehr aufgeben.