Im August 2024 habe ich eine große Bestellung für verschiedene Ersatzteile aufgegeben, darunter Bremsbeläge und ein Ölfilter. Die Lieferung dauerte deutlich länger als versprochen, und als das Paket endlich ankam, fehlte der Ölfilter komplett! Anfangs dachte ich, es wäre ein Versehen, das sich schne...
Es ist unfassbar, was bei AUTODOC passiert, wenn eine Rücksendung nötig wird. Ich habe einen Satz Bremsscheiben bestellt, der laut Website perfekt für mein Auto geeignet sein sollte. Doch als mein Mechaniker sie montieren wollte, stellte sich heraus, dass sie gar nicht passten. Also eröffnete ich ei...
Im September habe ich Ersatzteile für mein Auto bestellt, darunter einen Satz Bremsbeläge und eine Wasserpumpe. Die Bestellung wurde direkt abgebucht, und ich erwartete eine schnelle Lieferung. Stattdessen dauerte es fast zwei Wochen, bis das Paket ankam, und zu meinem Entsetzen war die Wasserpumpe ...
Am 24. Oktober 2024 bestellte ich eine Lichtmaschine, die dringend benötigt wurde, da mein Auto in der Werkstatt stand. Auf der Website wurde eine Lieferzeit von 2-4 Tagen versprochen. Doch nach fünf Tagen war das Paket immer noch nicht verschickt. Eine Anfrage beim Kundensupport brachte nichts als ...
Ende August 2024 habe ich einen neuen Satz Stoßdämpfer für mein Auto bestellt, da ich dringend Ersatz benötigte. Die Bestellung wurde direkt bezahlt, und ich hoffte auf eine schnelle Lieferung. Stattdessen begann eine wahre Odyssee: Erst dauerte es über eine Woche, bis die Teile überhaupt verschickt...
Trotz einer vielfältigen Produktauswahl im Online-Shop sind die Bearbeitungs- und Lieferzeiten enttäuschend langsam, im Gegensatz zu kleineren Händlern, die einen schnelleren Service bieten. Diese anhaltenden Verzögerungen führen zu einem zunehmenden Maß an Unzufriedenheit bei den Kunden. Ein konkre...
Nach meiner versehentlichen Bestellung eines falschen Artikels versuchte ich, den unbenutzten und originalverpackten Artikel umzutauschen. Trotz meiner Bemühungen gelang es mir weder telefonisch noch per E-Mail, dies zu arrangieren. Zwar wurde mein Anliegen beim ersten Anruf im System erfasst und pe...
Selbst nach wiederholten Bestellungen bei Autodoc bin ich immer noch frustriert über ihre unzuverlässigen Lieferungen. Es ist unglaublich ärgerlich, dass die bestellten Teile entweder überhaupt nicht eintreffen oder viel länger als erwartet dauern, trotz angeblicher Verfügbarkeit im Lager. Diese ent...