Ich habe ein Sofa-Set von Vivenseden gekauft, aber der Stoff im Showroom war anders. Was kann ich tun?

Sie können den Stoff Ihres Sofas innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung ändern. Dazu müssen Sie uns einfach kontaktieren und uns mitteilen, welchen Stoff Sie stattdessen wünschen.
Wenn Sie den Stoff Ihres Sofas nach Ablauf von 24 Stunden nach der Bestellung ändern möchten, ist dies immer noch möglich, jedoch fällt eine Gebühr in Höhe von 30 % des Kaufpreises an.
Hier sind die Schritte, wie Sie den Stoff Ihres Sofas von Vivense ändern können:
1. Rufen Sie den Vivense-Kundendienst an.
2. Informieren Sie den Kundendienstmitarbeiter darüber, dass Sie den Stoff Ihres Sofas ändern möchten.
3. Teilen Sie dem Kundendienstmitarbeiter den Namen des Sofas, die Modellnummer und die gewünschten Stoffinformationen mit.
4. Der Kundendienstmitarbeiter wird Ihre Anfrage bearbeiten und Ihnen mitteilen, wann Sie den neuen Stoff erhalten werden.